酷比魔方售后保修
售后维修说明

尊敬的用户:

感谢您关心和使用酷比魔方产品,您在使用酷比魔方平板电脑的过程中遇到任何疑问,可根据自身所地就近选择酷比魔方产品代理商提供保修服务,也可以于工作时间(周一~周六9:00-12:00,周一~周五13:30-18:00)致电酷比魔方客服服务直线(0755-26037558,33022880-222)享受产品的售后服务。按照国家质量监督检验"三包"服务的相关责任规定,对您提供一年质保的优质服务承诺。详细条例见下文件。

正常保修服务

在正常使用的情况下的故障,客户享有的保修服务。所谓在正常使用情况下的故障,是指按一般使用者在正常使用状态下, 无人为故意或过失因素所导致的自然损坏:即非人为操作不当,非使用者自行拆卸、检修所造成的非自然耗损。自购买之日起,实行1年免费保修,以出厂条码为准。配件损坏不在质保范围内,在保修期内凡属正常使用情况下由于本产品本身质量问题引起的故障,均负责维修。

用户在使用过程中,若出现下列情况,本公司不承担保修义务,客户可以选择收费服务

保修条例

返修地址

返修地址为:深圳市宝安区龙华新区大浪街道下横朗工业区素王工业园1号厂房 公司名称:欧度利方科技有限公司

收件人:吴先生。售后维修联系电话:0755-26037558,33022880-(274,211,847,837)

邮寄的时候只寄单机不必要寄其他配件以及内存卡,如果充电有问题就把充电器一起寄回,必须在纸条上注明寄回的物品。

邮寄费用由您承担,我们有权拒收到付件,机器维修好之后我们会寄到付给您。

如果您需要查询收件情况,请在发回后第5天下午3点,给本部电话,以便确认。在收到件之后,最快48小时给您返件,如果遇到缺件以及其他不可抗力因素,平板系列产品为两个星期的处理周期,我们会尽快给您发还。如果您想查询返还情况,请在到达本部后第6天下午3点,电话联系本部。