客服服务态度太差

在公众号官方商城买了一台设备，想开发票，小程序的在线客服留言一直没人回复；打客服电话态度恶劣，很不耐烦，说不归他们管；公众号客服回复也是很横，完全不解决问题；QQ在线客服在工作时间自动回复非人工服务时间。

真是无语了，就这种服务态度？