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谁告诉我怎么售后
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发表于 2021-07-05 14:35:05
酷粉
楼主
#1F
回复: 2 | 浏览: 290 | 收藏: 0 | 订阅: 1

打了一下午电话,感觉两个分机都在估计一通就挂掉,酷比售后分机311~837,我感觉这个售后会把客户逼成仇人的,本来给孩子买了两台iplay20半年上网课用,其中一台频繁报发热温度过高重启动,我觉得这个售后无门的状况有人出来解释一下吗?不行我就走12315了,请官方联系我邮箱。

版主
2021-07-05 14:50:10
#2F

如果是京东或者天猫购买的机器,联系平台店铺的客服进行售后处理。

其他途径只能返厂维修的情况

售后政策

直接按这个页面维修部的地址将机器邮寄给维修部进行返修处理,上面有维修部售后人员的微信联系方式

酷粉
2021-07-06 16:06:08
#3F

我的iplay20正常,版本号:T1001_V1.0_20200910_20200910-1725     重启是因为后台任务太多, 把后台任务经常清理就好了, 温度过高:我没有碰见过,不好分析。

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