iwork20pro无法找到网卡，重装固件后情况依旧，见详细内容

设备管理器中有一个realtek bluetooth adapter 有小叹号（错误代码43）
网络适配器显示有安装一堆的协议，但就没见到具体网卡及型号

请问问题原因在哪？如何解决？谢谢！