【求助】iplay50pro拨号和短信功能消失

之前购买下载了一个老人关怀软件，但是因为软件的桌面一直在闪跳，无法使用，在客服的建议下卸载了。但是退出老人关怀系统之后好几个app都消失了，包括输入法、微信（在设置里可以看到app还在，但是需要自己重新下载安装后才在桌面显示），连系统自带的功能图标：拨号和短信也没有了，亲测短信也无法收取。

客服说“底部往上滑”，不知道是什么意思，然后也只会让重启，完全无法解决，求大家帮助

下图是桌面上显示的全部图标。

 

这个问题，我已经在百度贴吧回答了，