如果指地是重置系统后出现，其他用户/密码。

可以试试能不能通过命令或者pe之类打开admin账户，然后再创建正常地账户

命令打开administrator账户地方法

1）按Shift，然后从电源图标重新启动（同时）
2）选择疑难解答。
3）转到高级选项。
4）选择命令提示符。
5）键入“net user Administrator / active：yes” ，回车

如果操作 不了，尝试重做系统

请问你解决了吗？我也出现这个问题至今无法开机。

试了用户名administrator /没有密码，系统说这个用户名锁定了，始终没有方法进入。