iplay 9的官方固件资料怎么都没有?

iplay 9的官方固件资料怎么都没有？无法正常开机，需要固件安装一下，才发现贵公司没有这个机型的下载服务，这个已经被贵公司抛弃 了吗？打贵公司的服务电话0755-33022880也没有接听，在线客服也不回复，一个疫情搞的贵司快挂了吗？搞毛线啊！

https://www.51cube.com/service/u63plus-firmware/可以用这个刷机，按机器背面model来

提供机器的序列号

你们自己看看，已经三个小时不动了，是不是服务器关停了？

你们自己看看，已经三个小时不动了，是不是服务器关停了？

看看是什么情况 ？

怎么还是没有人啊？已经五个小时不动了，怎么搞啊？平板按开机键数10秒钟一点反应也没有了，求求大神快来解决！

请提供机器的序列号，另外您的操作有误（刷机工具操作并不需要连所谓的服务器），先安装驱动，刷机工具加载固件，点download后将平板关机连电脑，刷机工具识别到机器端口后才开始进行刷机