一周了还没发货，一直处理中

2月17买了M5X pro到现在一直处理中，电话没人接，qq客服一直离线，哪位大佬知道咋回事？

因为疫情的缘故，酷比魔方还未完全恢复正常的工作，恐怕要过些时候才能处理订单

过些时候是多久，是不是应该出公告，现在这样，都复工了，收货地址都变了。。。早知道直接上某东，现在都想退款得了，估计退款也是“过些时候才能处理”